Pierderea unui card bancar nu înseamnă doar disconfort, ci poate implica riscuri reale: tranzacții neautorizate, blocarea temporară a accesului la fonduri și timp pierdut în interacțiuni cu banca. De aceea, e esențial să știi ce ai de făcut imediat ce observi că nu mai ai cardul la tine. Indiferent dacă ai sau nu aplicația mobilă a băncii instalată, există pași concreți și soluții rapide pentru a-ți securiza contul și a relua controlul asupra situației. În acest articol îți prezentăm, punct cu punct, ce faci dacă ai pierdut cardul bancar și cum poți minimiza consecințele.

1. Blochează cardul imediat – primul pas dacă ai pierdut cardul bancar

• Dacă ai aplicația mobilă a băncii, accesează secțiunea de administrare a cardurilor și selectează opțiunea „Blocare” sau „Raportează pierdere/furt”.

• Dacă nu ai aplicația, sună imediat la serviciul de relații cu clienții al băncii. Numerele de urgență sunt disponibile pe site-ul oficial.

• Blocarea imediată previne folosirea neautorizată a cardului tău.

2. Verifică dacă s-au făcut tranzacții neautorizate

• După ce ai blocat cardul, consultă ultimele tranzacții din aplicație sau solicită informații telefonic.

• Dacă observi plăți pe care nu le recunoști, anunță banca și solicită deschiderea unei investigații.

3. Solicită reemiterea cardului bancar

• Poți cere un nou card prin aplicația mobilă, internet banking sau telefonic.

• Multe bănci oferă livrare prin curier, direct la tine acasă, fără să mergi la sucursală.

4. Ce fac dacă am pierdut cardul bancar și nu am aplicația băncii?

• Sună urgent la numărul de urgență al băncii și cere blocarea cardului;

• Mergi la o agenție bancară pentru a cere reemiterea;

• Notează data și ora apelului pentru eventuale clarificări ulterioare.

5. Anunță autoritățile – dacă suspectezi furtul cardului bancar

• Nu este obligatoriu, dar dacă ai suspiciuni de fraudă, depunerea unei plângeri la poliție poate fi utilă în procesul de recuperare a fondurilor.

6. Activează noul card bancar

• După ce primești noul card, urmează pașii indicați de bancă pentru activare – fie în aplicație, fie la un ATM.

• Actualizează datele cardului în aplicațiile sau platformele unde era deja salvat (abonamente, servicii online etc.).

Ce să NU faci dacă ai pierdut cardul bancar

• Nu aștepta să vezi dacă îl găsești – acționează imediat;

• Nu oferi datele cardului (PIN, CVC) prin SMS, email sau telefon;

• Nu ignora tranzacțiile mici suspecte – pot fi semnale de fraudă.

Concluzie